Si su servicio ha sido restaurado y su dirección o número de teléfono no han cambiado, entonces debe comunicarse con su proveedor para asegurarse de que se encuentre en la lista de salvación y solicitar que inicien un contacto con el centro de llamadas de LIDA al 1-866-454- 8387 para asegurarse de que actualmente es elegible para recibir el descuento de Lifeline.
Si está autoinscrito y su dirección o número de teléfono han cambiado, debe comunicarse con su proveedor de servicios y con la HHSC para actualizarlos con esa información. Una vez que haya completado esos requisitos y si aún se requiere una nueva certificación, se le enviará una. Debe completar y devolver ese formulario siguiendo las instrucciones proporcionadas en esa carta.
Si no conoce a su asistente social, puede comunicarse con HHSC al 1-877-541-7905.
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